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送貨老板欠錢(qián)怎么辦理退款

2023.12.04 508人閱讀
導(dǎo)讀：如果申請(qǐng)退款商家不給退怎么辦法律主觀：買(mǎi)家故意不退款的，賣(mài)家可以再次發(fā)送相關(guān)信息通知，提醒對(duì)方盡快辦理退款,以上內(nèi)容參考：百度百科—美團(tuán)商家拒絕退款怎么辦商家不給退款舉報(bào)方法如下：1、向交易平臺(tái)投訴,美團(tuán)外賣(mài)退款規(guī)則是商家接單1分鐘內(nèi)，如果騎手尚未取餐用戶(hù)申請(qǐng)退款系統(tǒng)將自動(dòng)通過(guò)，訂單自動(dòng)取消,美團(tuán)專(zhuān)送商家，如果用戶(hù)申請(qǐng)退款時(shí)，訂單已經(jīng)超過(guò)建議送達(dá)時(shí)間30分鐘還未送達(dá)，用戶(hù)退款申請(qǐng)將自動(dòng)通過(guò),商家需在退款申請(qǐng)開(kāi)始30分鐘內(nèi)（連鎖商家為3小時(shí)內(nèi)）處理完退款請(qǐng)求，否則系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)，錢(qián)會(huì)自動(dòng)退還給用戶(hù)。

如果申請(qǐng)退款商家不給退怎么辦

法律主觀：

買(mǎi)家故意不退款的，賣(mài)家可以再次發(fā)送相關(guān)信息通知，提醒對(duì)方盡快辦理退款。 如果再次提醒后，對(duì)方仍然不愿意自己退款的，賣(mài)家只能等對(duì)方自己申請(qǐng)退款。但對(duì)方以此為由反過(guò)來(lái)說(shuō)賣(mài)家違約的，賣(mài)家可以不予理會(huì)。 如果雙方因?yàn)橥丝町a(chǎn)生糾紛的，賣(mài)家可以與買(mǎi)家進(jìn)行協(xié)商，或者尋求消費(fèi)者協(xié)會(huì)等第三方進(jìn)行調(diào)解處理。 如果買(mǎi)家故意不退款，還要求賣(mài)家賠償?shù)模u(mài)家可以向人民法院提起訴訟，由法院來(lái)判決處理。

法律客觀：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十六條

消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)投訴的，該部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。

第四十七條

對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會(huì)，可以向人民法院提起訴訟。

美團(tuán)外賣(mài)不退款怎么辦理

美團(tuán)申請(qǐng)客服介入方式是通過(guò)個(gè)人頁(yè)面找官方的客服就可以了。

美團(tuán)外賣(mài)退款規(guī)則是商家接單1分鐘內(nèi)，如果騎手尚未取餐用戶(hù)申請(qǐng)退款系統(tǒng)將自動(dòng)通過(guò)，訂單自動(dòng)取消。商家需在退款申請(qǐng)開(kāi)始30分鐘內(nèi)（連鎖商家為3小時(shí)內(nèi)）處理完退款請(qǐng)求，否則系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)，錢(qián)會(huì)自動(dòng)退還給用戶(hù)。如申請(qǐng)退款時(shí)正值商家打烊時(shí)間，則商家需在開(kāi)始營(yíng)業(yè)后30分鐘內(nèi)（連鎖商家為3小時(shí)內(nèi)）處理退款申請(qǐng)。

美團(tuán)專(zhuān)送商家，如果用戶(hù)申請(qǐng)退款時(shí)，訂單已經(jīng)超過(guò)建議送達(dá)時(shí)間30分鐘還未送達(dá)，用戶(hù)退款申請(qǐng)將自動(dòng)通過(guò)；如果為美團(tuán)配送責(zé)任，商家可申請(qǐng)餐損賠付。商家可以主動(dòng)發(fā)起訂單的部分商品退款，支持部分退款。如果商家拒絕了用戶(hù)的退款申請(qǐng)，用戶(hù)不能直接進(jìn)行退款申訴，續(xù)聯(lián)系客服后由客服裁決。

美團(tuán)售后保障：

美團(tuán)始終遵循消費(fèi)者第一、商家第二、美團(tuán)第三的原則，自成立之初就非常重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，迄今已有一整套體系為消費(fèi)者提供好價(jià)格、好商品和好服務(wù)。美團(tuán)是國(guó)內(nèi)第一家在消費(fèi)者消費(fèi)后，讓消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)進(jìn)行評(píng)價(jià)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，以便于我們能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)消費(fèi)中存在的問(wèn)題；美團(tuán)是國(guó)內(nèi)第一家在消費(fèi)者美團(tuán)券過(guò)期前會(huì)多次給消費(fèi)者發(fā)短信提醒的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

美團(tuán)是國(guó)內(nèi)第一家建大型客服中心的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，銷(xiāo)售額快速增長(zhǎng)，客服電話(huà)是否能接通成為消費(fèi)體驗(yàn)中非常重要的一個(gè)要素，美團(tuán)是第一家推出團(tuán)購(gòu)券過(guò)期包退的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，并在美團(tuán)成立一周年時(shí)一次性退款上千萬(wàn)。美團(tuán)推出了“團(tuán)購(gòu)無(wú)憂(yōu)”的售后服務(wù)計(jì)劃，內(nèi)容包括購(gòu)買(mǎi)七天后未消費(fèi)無(wú)條件退款、消費(fèi)不滿(mǎn)意美團(tuán)就免單、過(guò)期未消費(fèi)一鍵退款。

以上內(nèi)容參考：百度百科—美團(tuán)

商家拒絕退款怎么辦

商家不給退款舉報(bào)方法如下：

1、向交易平臺(tái)投訴。提供自己所掌握的證據(jù)，包括實(shí)物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等，一般的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都有相應(yīng)投訴機(jī)制，投訴屬實(shí)的，會(huì)有嚴(yán)厲處罰機(jī)制，可以挽回自身?yè)p失；

2、向消協(xié)投訴。和實(shí)體店一樣，網(wǎng)購(gòu)發(fā)生交易糾紛也可向12315消協(xié)投訴。同樣消費(fèi)者也應(yīng)保存好購(gòu)物憑證等證據(jù)。需要提醒，網(wǎng)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商多在外地，消費(fèi)者收貨時(shí)要注意查看票據(jù)公章，按屬地原則向票據(jù)公章所在地消協(xié)投訴；

3、向快遞公司投訴。有時(shí)網(wǎng)購(gòu)商品是在寄送環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，并非商家有意欺騙，商品受損也應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)責(zé)任，就可以打電話(huà)投訴快遞公司。在國(guó)家郵政局等網(wǎng)站上專(zhuān)門(mén)有投訴平臺(tái)，也可以得到賠付；

4、向12345投訴。各地政府部門(mén)為加強(qiáng)公共服務(wù)，設(shè)立了12345市民服務(wù)熱線(xiàn)。市民撥打熱線(xiàn)后，受理員會(huì)將投訴及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)辦理。相關(guān)部門(mén)辦理后會(huì)回復(fù)市民。因?yàn)橄嚓P(guān)部門(mén)還必須將辦理結(jié)果反饋給市民服務(wù)熱線(xiàn)，納入考核，所以投訴一般能得到較好解決；

5、向公安機(jī)關(guān)投訴報(bào)案。當(dāng)欺騙情節(jié)比較嚴(yán)重，涉及金額比較多時(shí)，構(gòu)成網(wǎng)購(gòu)詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門(mén)報(bào)案，請(qǐng)求公安部門(mén)介入，不僅可避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，也可為自己爭(zhēng)取減少財(cái)產(chǎn)損失的可能。

網(wǎng)購(gòu)?fù)丝睢⑼素浭紫纫c商家客服取得聯(lián)系，填寫(xiě)需要退款、退貨的理由，在平臺(tái)聯(lián)系商家時(shí)，如果遇到惡意不退款，要注意保留下單截圖，以及和客戶(hù)聊天記錄等作為證據(jù)。

【法律依據(jù)】

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第十五條 消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。

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