商場買假品牌怎么賠償



商場買假品牌怎么賠償
商場買假品牌怎么賠償
1. 退貨退款:
根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,商場應(yīng)向消費(fèi)者提供真實(shí)、有效的商品信息,并保證銷售商品的質(zhì)量、安全、合法性。如果消費(fèi)者在商場購買到假冒品牌商品,可以要求商場進(jìn)行退貨退款,包括購買商品的款項(xiàng)和相關(guān)費(fèi)用(如運(yùn)輸費(fèi)用等),并要求商場承擔(dān)賠償責(zé)任。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條、第十五條、第二十二條
2. 賠償損失:
如果商場銷售的假冒品牌商品給消費(fèi)者造成了實(shí)際損失,例如購買了一件質(zhì)量差的服裝,導(dǎo)致消費(fèi)者不能正常使用,或者購買到假冒藥品導(dǎo)致身體健康問題,消費(fèi)者可以要求商場承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。消費(fèi)者可以根據(jù)實(shí)際損失的大小,要求商場進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償,包括醫(yī)療費(fèi)用、交通費(fèi)用、誤工費(fèi)用等。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》第一千零一十八條、第一千零一十九條
3. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織投訴:
如果商場對消費(fèi)者的投訴置之不理或不予解決,消費(fèi)者可通過投訴至消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織來維護(hù)自己的合法權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織可以幫助消費(fèi)者協(xié)調(diào)解決糾紛,向相關(guān)行政部門進(jìn)行投訴舉報(bào),并有可能對商場進(jìn)行行政處罰。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條、第二十七條
4. 提起民事訴訟:
如果商場無法達(dá)成賠償協(xié)議,消費(fèi)者也可以選擇提起民事訴訟,向法院申請判決商場對其做出經(jīng)濟(jì)賠償,包括損失賠償、精神損害撫慰金等。在民事訴訟中,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的證據(jù)證明商場銷售的商品是假冒品牌,并證明自己因此遭受了實(shí)際損失。
法律依據(jù):《中華人民共和國民事訴訟法》第一百一十八條、第一百二十條、第一百二十四條
綜上所述,消費(fèi)者在商場購買到假冒品牌商品時(shí),可以通過退貨退款、要求賠償損失、投訴消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織以及提起民事訴訟等方式來尋求合法權(quán)益的保護(hù)。
是的,購買假冒品牌商品時(shí)需要提供相關(guān)證據(jù),以便維護(hù)自己的合法權(quán)益。
2. 商場銷售假冒品牌商品是否需要賠償精神損害撫慰金?商場銷售假冒品牌商品給消費(fèi)者造成了精神損害,消費(fèi)者可以在民事訴訟中要求賠償精神損害撫慰金,但需要提供相應(yīng)的證據(jù)。
3. 如果商場銷售的假冒品牌商品給消費(fèi)者造成了嚴(yán)重后果,是否可以追究商場刑事責(zé)任?如果商場銷售的假冒品牌商品給消費(fèi)者造成了嚴(yán)重后果,例如嚴(yán)重傷害、死亡等,消費(fèi)者可以向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案,要求追究商場刑事責(zé)任。